Widerrufs- und Rückgabebelehrung

Stand: 24. Mai 2024

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt ausdrücklich mit dem Tag der tatsächlichen Zustellung der Ware und nicht mit dem Kaufdatum.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (B. Present Berlin GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bedingungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Zustand der Ware: Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand sein.
• Verpackung: Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Anmeldung: Bitte melden Sie die Rückgabe vorab zwingend per E-Mail an unseren Kundenservice an.

Ablauf der Rücksendung

1. Widerruf anmelden: Senden Sie Ihren Widerruf per E-Mail an kontakt@b.present-holz.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der betroffenen Artikel.
2. Bestätigung abwarten: Sie erhalten von uns eine Bestätigung des Eingangs Ihres Widerrufs sowie Hinweise zur Rückgabe.
3. Ware verpacken: Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung.
4. Rücksendung absenden: Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

B. Present Berlin GmbH
Oraniendamm 68
13469 Berlin
Deutschland

Rücksendekosten und Gebühren

• Kostenträger: Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Hinsendekosten: Der Hinversand der Ware bei der ursprünglichen Bestellung ist kostenlos.
• Wiedereinlagerungsgebühr: Es werden keine Gebühren für die Wiedereinlagerung (Restocking Fees) erhoben.

Rückerstattungsprozess und Fristen

• Bearbeitungszeit: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist und auf ihren Zustand geprüft wurde.
• Rückzahlungsmittel: Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Banküberweisung), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• Entgelte: Wegen dieser Rückerstattung werden Ihnen in keinem Fall Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post an uns zurücksenden:

• An:
  B. Present Berlin GmbH
  Oraniendamm 68
  13469 Berlin
  Deutschland
  E-Mail: kontakt@b.present-holz.com

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am () / erhalten am ():

• Name des/der Verbraucher(s):

• Anschrift des/der Verbraucher(s):

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe, zum Widerruf oder zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

• • Unternehmensname: B. Present Berlin GmbH
  • Handelsregister / USt-IdNr.: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) HRB 125747 B | EUID: DEF1103R | HRB125747B
  • Postanschrift: Oraniendamm 68, 13469 Berlin, Deutschland
  • E-Mail: kontakt@b.present-holz.com
  • Telefon: +49 1578 6959619
  • Website: https://b.present-holz.com/